Política de Privacidad

Última actualización: 22/09/2026

En BAYOUK TRUCK & CAR, S.L.U. tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué fin y qué derechos tienes.

1. ¿Qué datos tratamos?

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
• Datos de la reserva y el alquiler: fechas, vehículo, franja horaria y, en la formalización del contrato, permiso de conducir y documento de identidad.
• Datos de pago: la señal y los pagos se procesan a través de una pasarela segura (Stripe); no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: los descritos en la Política de Cookies.

2. ¿Con qué finalidad y base jurídica?

Finalidad	Base jurídica (RGPD)
Gestionar reservas y el contrato de alquiler	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Atender consultas y formularios de contacto	Consentimiento (art. 6.1.a)
Facturación y obligaciones fiscales/contables	Obligación legal (art. 6.1.c)
Prevención de fraude y seguridad del servicio	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Analítica y mejora del sitio (cookies)	Consentimiento (art. 6.1.a)

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos los datos mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles). Después se bloquean y se suprimen de forma segura.

4. ¿A quién comunicamos los datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos su servicio: el proveedor de alojamiento web, la pasarela de pago (Stripe), la gestoría/asesoría y, en caso de siniestro, la compañía aseguradora del vehículo. También las Administraciones Públicas cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, servicios de pago o analítica) pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@btcrentacar.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y decisiones automatizadas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

8. Menores

Nuestros servicios se dirigen a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.